Política de devolución

Qué artículos son retornables?

Puede devolver sus artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su envío.

• ¡No devuelva su compra al remitente! Entonces, una devolución no será válida y no habrá reembolso si no sigue el procedimiento requerido.
• Le agradeceríamos que nos envíe una consulta de devolución antes de enviar el paquete a la siguiente dirección

Como regreso?

• Envíe el / los artículo / s con su número de pedido como referencia, a la siguiente dirección

¿Hay algún cargo por devolución??

• Los clientes tienen que pagar los gastos de envío de la devolución ellos mismos.
• Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
• Si envía un artículo de más de 75,00, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. 

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso??

• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
• Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.

Intercambios?

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a returns@rosaliafashion.com y envíe su artículo a: